כללי
אתר ריף מנעולים (להלן: "האתר", "החברה") הנו האתר הרשמי של חברת ריף מנעולים והנך מוזמן לקחת בו חלק בכפוף להסכמתך לתנאי השימוש אשר יפורטו להלן.
שירותי החברה
שירותי ליבה:
- פריצת דלתות מקצועית ללא נזק
- החלפת צילינדרים ומנעולים
- התקנת מנעולים חכמים
- התקנת מנעולי שבת (קודן מכני)
- שכפול מפתחות מכל הסוגים
- התקנת מנעולים עליונים
- פריצת כספות
- פריצת רכבים
- התקנת מערכות מאסטר
- שירות חירום 24/7
אזורי שירות ופריסה ארצית
ריף מנעולים מספקת שירות ישיר באזור המרכז הכולל את הערים:
- קרית אונו והסביבה
- פתח תקווה
- תל אביב
- רמת גן
- גבעתיים
- בני ברק
- ראש העין
- גני תקווה
- אור יהודה
- יהוד
- ועוד
שירות מחוץ לאזור המרכז: החברה מספקת שירותים בכל רחבי הארץ באמצעות רשת קבלני משנה מורשים ומוסמכים שנבחרו בקפידה. כל קבלני המשנה הינם בעלי תעודות הסמכה ועומדים בסטנדרטים המקצועיים הגבוהים של ריף מנעולים.
התחייבות לשירות מקצועי
- הגעה מהירה באזור המרכז
- מחירים הוגנים ושקופים
- אחריות על כל עבודה
- שירות 24/7
- צוות מקצועי ומוסמך
- שימוש בציוד מתקדם
יצירת קשר
ניתן ליצור קשר עם ריף מנעולים בדרכים הבאות:
- טלפון חירום 24/7: 054-341-6464
- דוא"ל: reeflocks@gmail.com
- כתובת: ירושלים 24, קרית אונו
תנאי תשלום ומחירים
מחירי השירותים נקבעים על פי:
- סוג השירות המבוקש
- מורכבות העבודה
- סוג המנעול/צילינדר הנדרש
- שעת הקריאה (שעות רגילות/לילה/שבת)
- מיקום הלקוח
אמצעי תשלום:
- מזומן
- העברה בנקאית
- אפליקציות תשלום דיגיטליות
אחריות ושירות
ריף מנעולים מעניקה אחריות על העבודה והמוצרים:
- אחריות של 3 חודשים על עבודת ההתקנה
- אחריות יצרן על מנעולים וצילינדרים חדשים
- שירות תיקונים מהיר במקרה של תקלה
הגבלת אחריות:
- האחריות אינה חלה במקרים של ונדליזם
- נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא נכון
- תקלות שנגרמו עקב התערבות גורם שאינו מוסמך
- בלאי טבעי של המוצר
מדיניות ביטול והחזרים
ביטול הזמנת שירות:
- ביטול לפני הגעת המנעולן במידה ויצא לדרך – חיוב בגין דמי נסיעה
- ביטול לאחר הגעת המנעולן למקום – חיוב בגין קריאת שירות (250-350 ש׳׳ח )
- ביטול לאחר תחילת העבודה – חיוב בהתאם לעבודה שבוצעה
החזרת מוצרים:
- ניתן להחזיר מוצרים שלא הותקנו תוך 14 יום
- המוצר חייב להיות באריזתו המקורית
- יש להציג חשבונית קנייה
- לא ניתן להחזיר מוצרים שהותקנו או נעשה בהם שימוש
הגנת פרטיות
ריף מנעולים מתחייבת לשמור על פרטיות לקוחותיה:
- כל המידע האישי נשמר במאגר מאובטח
- לא מועבר מידע לצד שלישי ללא הסכמת הלקוח
- שמירה על סודיות מיקומי מנעולים וקודים
- תיעוד מאובטח של קריאות השירות
קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר ריף מנעולים, לרבות:
- זכויות היוצרים
- סימני המסחר
- התכנים הכתובים
- התמונות והעיצובים
- קוד האתר ובסיסי הנתונים
הינם רכושה הבלעדי של ריף מנעולים. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשווק, או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מפורש בכתב.
שינויים בתקנון
ריף מנעולים שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בהודעה מוקדמת. שינויים אלו יכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר.
הצהרות מקצועיות
ריף מנעולים מצהירה כי:
- כל המנעולנים הינם מוסמכים כנדרש בחוק
- החברה עומדת בכל דרישות החוק והתקנות
- נעשה שימוש בחומרים ומוצרים העומדים בתקנים הנדרשים
סמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל הנוגע לנושאים ולעניינים הנובעים או הקשורים לתקנון זה תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב בלבד.
יצירת קשר במקרה של שאלות או בעיות
לכל שאלה או בירור ניתן ליצור קשר:
- טלפון 24/7: 054-341-6464
- דוא"ל: reeflocks@gmail.com
- כתובת: ירושלים 24, קרית אונו
עדכון אחרון לתקנון: נובמבר 2024
